IMA 设备快速入门

注意：本手册仅适用于 IMA 设备——即运行 Android 13 及以下版本的 iMin 设备。

本操作手册的前置准备

由KiwiCloud完成企业账户的开设，完成订阅产品的授权；

请勿自行在 KiwiCloud 控制台中导入设备，请联系 iMin CSE/FAE 由其代为执行设备导入操作。

操作设备的SN已导入到企业账号中，在【设备注册信息】→【待管理】中查询到该设备的SN。

以下内容以 IMA 设备作为参考

说明：开设账户后，系统会将 KiwiCloud控制台访问地址、登录账号和密码 发送至开户人的邮箱中。

功能入口：【 ☰ 系统管理 > ☰ 系统设置 > 📑默认设备策略 > 📑默认KMA设备策略】。

注意：IMA 采用 KMA 的默认设备策略，不单独维护 IMA 自身的默认策略。

补充说明：后续采用IMA控制接入的设备一旦完成了注册流程，这里配置的“默认KMA设备策略”就会下发并应用到这些刚注册的设备当中。

注意：设备注册前

在管理员将设备导入 KiwiCloud 之后，你可以通过以下两种方式将设备注册到 IMA：

（可选）验证设备成功注册。在KiwiCloud UEM 控制台的菜单【☰ 注册 > ☰ 设备注册信息 > 📑已管理】查询之前注册的SN，如果能够查询到该SN，则进一步确认先前的设备完成注册。

如果查询不到该SN记录，请联系企业管理员，或者联系KiwiCloud技术支持团队。

步骤 1：配置策略并下发设备策略

2.2 配置设备策略。如在标签页【系统设置】中 ➊ 关闭“蓝牙”，➋ 点击【下一步】按钮。

2.3 关联设备/设备组。在【📑设备分组】中，➊ 找到之前创建的 “新加坡”分组并选中，➋ 点击【保存并发布】按钮完成策略的发布。

步骤2：验证策略发布的结果

Image for illustration only

应用类型分为两种：公有和私有，它们各自有不同的应用添加流程。

我应该选择哪一种？

在 iMinKit 中发起添加公有应用

步骤一：在 iMinKit 中添加应用

步骤二：在 KiwiCloud 控制台中添加应用

在 KiwiCloud 控制台中发起添加私有应用

步骤一：创建应用分类

步骤二：添加应用

一共包含 3 类应用策略：

本手册将以应用更新策略为示例进行说明。

步骤一：配置并下发应用发布策略

步骤2：验证策略发布的结果

注意：当前 IMA 设备仅支持「单应用」模式的 kiosk 策略，暂不支持「多应用」kiosk 模式。

策略下发后，设备将被锁定在所选应用中，只能通过输入正确的密码才能退出该应用（Kiosk 模式）。

配置也说明

副屏广告：配置副屏广告的播放规则并上传展示内容，用于在副屏上播放广告。适用于 KMA 和 IMA 设备。

权限设置：仅适用于 iMin 设备，可配置钱箱控制、第三方应用安装等权限，实现对每台设备的集中权限管理。

扫码器设置：配置设备扫码参数规则，支持按设备型号或设备分组进行设置，以提升扫码的准确性与兼容性。

开机动画：通过上传 ZIP 压缩包为所有 iMin 设备设置自定义开机动画，支持按设备型号或品牌维度进行差异化配置。

步骤1：修改设备策略配置

步骤2：验证策略变更的结果

请参考

四、首次业务配置推荐流程

4.1 配置设备策略

步骤2：验证策略发布的结果

不同应用类型的版本升级流程并不相同—公有应用与私有应用各有对应的升级步骤。

步骤一：前往 iMinKit

步骤2：验证策略变更的结果

设备端验证方式一：在设备上确认应用已更新。在桌面长按该应用图标，在弹出的菜单中选择应用详情，向下滑动至页面底部，检查版本号是否为刚刚发布的最新版本。

其他验证方式：

步骤一：新增应用版本

注意：如果上传的版本号低于当前版本，界面会提示 “应用版本过低”。

步骤2：验证策略变更的结果

设备端验证方式一：在设备上确认应用已更新。在桌面长按该应用图标，在弹出的菜单中选择应用详情，向下滑动至页面底部，检查版本号是否为刚刚发布的最新版本。

其他验证方式:

请参考

四、首次业务配置推荐流程

4.1 配置设备策略

步骤2：验证策略发布的结果

KMA管控方式的设备支持以下远程操作：

步骤1：对在线设备进行远程操作（以 锁定设备/解锁设备 操作为例）

步骤2：验证远程操作效果

步骤3：解锁设备

步骤4： 验证远程操作效果

6.2.2.1 功能概述

迁移到 KiwiCloud 的 IMA 设备默认预装新版远程协助 App与AnyDesk。相较 iMinkit 旧方案，新版在设备端新增了“请求远程协助记录可视化”能力，让终端用户可在设备上查看自己是否已发起远程协助请求。 远程控制由 KiwiCloud 后台与AnyDesk 桌面客户端协同完成，支持交互授权与无人值守两种进入方式。

6.2.2.2 名词解释

6.2.2.3 前置条件与准备

6.2.2.3.1 设备侧

6.2.2.3.2 控制端（PC）

6.2.2.3.3 （可选）无人值守配置

提示：如企业使用 KiwiCloud 商用授权能力，请确保已在后台正确获取并注入 AnyDesk 商用授权（License）。

6.2.2.4 操作流程

6.2.2.4.1 操作方式一：从设备端发起请求

步骤 1：发起请求

在设备上打开远程协助 App → 进入新版界面，可见两个按钮：

点击 「请求远程协助」 → 弹出提示：是否同意运维人员远程访问我的设备 → 勾选同意并提交。 设备端提示 “远程协助发起成功”。

步骤 2：后台受理并发起连接

步骤 3：进入方式

6.2.2.4.2 操作方式二：从 KiwiCloud 后台直接发起

步骤 1：选择设备并发起

进入 设备管理 → 设备列表 → 找到目标设备 → 操作 → 远程协助。

步骤 2 & 3：*与 4.1 中的*步骤 2、步骤 3一致：

6.2.2.5 查看与管理请求记录

设备端：打开远程协助 App → 点击「查看请求记录（或：查看申请记录）」，可看到本机最近发起的远程协助请求状态（已提交/已受理/已连接/已结束等）。

后台端：工具 → 远程协助，可按设备、时间、状态进行查询与处理。

6.2.2.6 与 iMinkit 旧方案的差异

报表计划支持将设备报表、应用报表、远程协助报表的数据，整理成文档格式，按计划发送至指定的邮箱。

1、新增报表计划，点击右上角【新增报表计划】按钮。

2、输入计划名称、并勾选需要发送的报表，再点击右下角【下一步】按钮。

3、➊选择报表发送的计划内容，比如文件格式、文件下载方式、接收人邮箱、报表计划的主题，➋选择完成适合的计划内容后，点击提交。

4、报表计划列表中，点击【详情】按钮，可以看到计划详情内容，点击【更多】按钮，➊可以选择停用，以停止发送报表邮件，➋可以选择立即执行，可以立即收到报表邮件。

设备报表模块为管理员提供对企业设备运行状态的全面监控和分析能力。通过此模块，管理员可以查看设备的实时状态、在线时长、电池电量、存储使用情况等信息，并生成报表，以便进行数据分析和分享。模块支持多维度的过滤，帮助管理员快速获取所需数据。

应用报表模块用于生成并查看企业设备中应用的安装、使用情况以及黑名单应用的汇总信息。管理员可以通过此模块详细了解各应用的安装数量、版本分布、设备使用情况等，优化应用分发和管理策略。应用报表支持多维度的数据过滤功能，便于数据分析。

远程协助报表模块用于生成并查看企业远程协助的记录情况。管理员可以通过此模块详细了解远程协助的运行次数、完成度、无人值守状态等。报表支持多维度的数据过滤功能，便于数据分析。

注意：应用报表仅在 KiwiCloud 增强版中可用。

通过升级您的 IMA 设备，您将获得以下能力：

AI 服务 始终在线的智能助手，可处理日常问题，并将复杂或特殊案例转交给您的团队，帮助提升首响速度并增强服务一致性。

地理围栏 / 轨迹跟踪 / 围栏日志 基于区域的实时告警，让设备状态一目了然；历史围栏日志为审计与事件复盘提供完整的追踪记录。

应用报表 / 报表订阅 按计划生成关于安装情况、版本分布与合规性的报表，并通过邮件自动推送，使相关干系人无需登录平台即可及时掌握信息。

如需升级，请联系您的企业管理员或 KiwiCloud 支持团队。