跳转到主要内容

公告

创建并管理企业公告,向控制台或设备用户通知运营、更新及企业信息。

超过 4 个月前更新

1. 功能与应用目标

“公告”模块为企业提供统一的信息通知发布与管理能力。管理员可通过平台向 控制台用户设备端用户 发布消息,用于运维通知、系统更新、企业公告等多种场景,实现快速、集中、可追溯的消息传达。

平台提供两个主要功能页签:

  • 创建公告:支持管理员创建公告、查看公告详情、删除公告;

  • 接收公告:支持用户查看公告详情,接收方不可删除公告,确保信息传达的完整性与权威性。

公告模块的集中化设计,帮助企业提升内部沟通与运维效率,避免依赖传统的人工通知或第三方沟通工具,保障信息能够准确传达至目标用户。

典型应用场景

  • 在系统维护前,统一向控制台用户发送维护通知,避免误操作;

  • 在设备端推送版本更新公告,提示用户按时升级;

  • 发布企业内部公告,保障跨区域、多角色的用户能够及时收到信息;

  • 替代即时聊天工具群、邮件等零散通知方式,形成统一的消息中心。

2. 创建公告

操作说明

“创建公告”用于管理员在平台中发布企业级通知,支持向 设备端用户Console 控制台用户推送公告消息。 公告可配置标题、内容、发布渠道、接收对象、通知方式和通知类型,满足多种运维和信息传达需求。

支持的操作包括:

  1. 创建公告:新建并发布公告内容;

  2. 查看详情:查看已发布公告的完整信息(标题、内容、发布时间、发布渠道等);

  3. 删除公告:移除已发布公告。删除后,接收对象端已接收的公告内容也将一并被删除。

注意事项

发布渠道

  • 设备:公告将在设备端展示,支持通知栏或 KC App 弹窗;

  • 平台:公告将在 Console 控制台公告栏展示。

发布对象

  • 全员:默认推送至所有账号(含子账号);

  • 指定范围:可选择特定机构或子账号接收。

通知方式

  • 公告:所有渠道均支持;

  • 邮件:仅限“平台”渠道使用,选择“设备”渠道时不支持。

通知类型

  • 消息:以列表消息形式展示;

  • 弹窗:在设备或 Console 前端直接弹出公告。

删除公告:管理员删除公告后,接收方的公告记录会同步被移除,无法再查看。

操作流程

2.1 创建公告

  1. 在公告页面点击右上角【创建公告】按钮;

  2. 在弹出的表单中填写公告信息:

    • 标题(必填,最长 256 字符);

    • 发布渠道:选择 设备平台

    • 公告内容(必填);

    • 发布时间:立即发布 / 计划时间;

    • 发布对象:全员 / 指定范围;

    • 通知方式:公告(必选),平台渠道可选邮件;

    • 通知类型:消息 / 弹窗。

  3. 点击【保存】,公告将按照配置下发到指定渠道与用户。

image-20250816162514685

2.2 查看详情

  1. 在公告列表中找到目标公告;

  2. 点击【详情】按钮,进入公告详情页面;

  3. 页面显示公告标题、正文内容、发布时间、发布渠道、通知方式、通知类型及发布对象等信息;

  4. 接收用户仅能查看公告详情,不支持编辑或删除。

image-20250816162553495

2.3 删除公告

  1. 在公告列表中找到目标公告;

  2. 点击【删除】按钮;

  3. 系统弹窗提示“是否确认删除该公告”;

  4. 确认后公告立即删除,且所有接收方已收到的公告消息将一并被清除,不再展示。

3. 接收公告

操作说明

“接收公告”用于控制台用户或设备端用户查看管理员发布的公告信息。 用户可在 公告列表 中浏览全部接收的公告,并通过【详情】查看公告的完整内容。

  • 平台渠道:公告会显示在控制台的公告列表中,支持邮件推送(如管理员启用)。

  • 设备渠道:公告会在设备端以 通知栏消息KC App 弹窗 的形式展示,确保用户能即时接收到关键信息。

支持的操作:

  • 详情:查看公告的标题、内容、发布时间、通知方式、通知类型等完整信息。

  • 删除:接收方无权限删除公告,保证信息传达的完整性。

注意事项

  • 接收公告仅支持【详情】操作,不可删除;

  • 公告内容完全由管理员发布并控制;

  • 如果发布渠道为 设备,公告将以下列形式展示:

    • 通知栏消息:设备系统通知栏中显示公告标题与内容;

    • KC App 弹窗:用户登录设备端 KC App 时,以弹窗形式强提醒;

  • 如果公告被管理员删除,则接收方列表中的该公告也会被同步清除。

操作流程

3.1 查看公告详情

image-20250816163746834

  1. 进入【公告】-【接收公告】;

  2. 在公告列表中找到目标公告,点击【详情】;

  3. 系统将展示公告的完整信息,包括:

    • 标题与正文内容;

    • 发布渠道(设备 / 平台);

    • 发布对象(全员 / 指定范围);

    • 通知方式(公告 / 邮件);

    • 通知类型(消息 / 弹窗);

    • 发布时间。

  4. 用户仅能查看,不能编辑或删除公告。

示例展示

  • Console 平台端:公告在公告栏中以列表形式展示,用户点击后可查看详情;

  • 设备端通知栏:公告以系统通知形式出现(如“升级通知”);

  • 设备端 KC App 弹窗:在 App 界面直接弹出公告,用户需点击【确认】或【关闭】。


这是否解答了您的问题?